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Los costes de envío
Si su compra es superior a 450€ disfrutará de todos nuestros vinos sin costes de envío. Para pedidos inferiores a 450€, el coste del transporte será de 14€ (IVA incluido), excepto en aquellos vinos en oferta especial que incluyan la promoción de portes gratis.
Los plazos de entrega
El plazo máximo de entrega en la dirección facilitada será de 2 a 5 días laborables desde la recepción del pedido en La Rioja Alta, S.A. Las entregas se realizarán siempre de de lunes a viernes. Es imprescindible que, además de la dirección de entrega, nos facilite un número de teléfono de contacto para que podamos informarle y resolver rápidamente cualquier incidencia o imprevisto que pueda surgir en la entrega del vino.
Devoluciones
Modificación del pedido
Una vez terminado el proceso de compra no podrá modificar el pedido.
Problemas o dudas con el pedido
Para aclarar cualquier duda o problema que tenga tendrá que contactar con La Rioja Alta, S.A. a través del teléfono de Atención al Cliente 941 310 346 o en la siguiente dirección: info@riojalta.com
Derecho de desistimiento
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido, en el plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del mismo. Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, etc. que hubiesen sido desprecintados y/o usados por el Cliente. El Cliente deberá comunicar su desistimiento a La Rioja Alta, S.A. a través de Formulario de Desistimiento mediante correo electrónico, correo postal o fax, dentro de ese plazo de 14 días. El coste de los envíos de las devoluciones correrá a cargo de El Cliente. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibió, con el envoltorio original y no pueden haber sido usados. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que fue usado por El Cliente.